JOB DESCRIPTION

Zuverlässige Sicherheit, beständige Erreichbarkeit, hohe Vertrauenswürdigkeit: Kunden, die sich auf unsere Angebote wie die Managed Security Services verlassen, wissen, dass sie bei uns in den besten Händen sind. Weil wir mit guter Arbeit überzeugen, nehmen die Anfragen konstant zu – ebenso wie die Arbeitsherausforderungen für unser Team. Aus diesem Grund suchen wir Dich als Service Delivery Manager (m/w/d), der für dieselben Werte steht und Lust hat, seinen hohen Anspruch an Qualität für unsere internationalen Auftraggeber um- und einzusetzen.

WAS WIR DIR ANBIETEN

  • Spannende Kunden und Kundenprojekte in den Bereichen kritische Infrastrukturen und Hochsicherheitsumgebungen.
  • Eine Anstellung als Service Delivery Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
  • Flexible Arbeitszeiten und einen hohen Home-Office-Anteil nach Absprache.
  • Ein Team, das an einem Strang zieht und gemeinsam etwas bewegen möchte.

WIE DEIN JOB AUSSIEHT

  • Selbständige, eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden im Bereich der Managed Security Services
  • Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Anwender und der Serviceorganisation
  • Erstellung von Service Reports, Aufbereitung von Service Key Performance Indicators
  • Organisation, Durchführung und Protokollierung von Service Meetings
  • Enge Abstimmung mit den Service-Erbringern
  • Störungs-/Eskalationsmanagement bei kritischen Service-Unterbrechungen
  • Erkennen von Service-Erweiterungen und Projektchancen
  • Einleitung und Verfolgung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen (Servicequalität, Service-Erbringungsprozesse)

WAS DICH AUSMACHT

  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Du hast den Grundwehrdienst oder den Zivildienst abgeschlossen und ein einwandfreies Leumundszeugnis.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, Fachhochschule, Universität o.ä.) oder bist Quereinsteiger, der die IT für sich entdeckt hat.
  • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung gesammelt (bevorzugt in den Bereichen Service Management, Projektmanagement / - Unterstützung oder als IT-Techniker).
  • Du bist teamfähig, kommunikations- und präsentationsstark.
  • Du kennst Microsoft Office aus dem FF.
  • Du hast die Ruhe, um auch in kurzzeitigen Stress- und Krisensituationen die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • Du bringst als Benefit einschlägige Fortbildungen oder Zertifizierungen (ITIL, Kundenbetreuung) mit.


Wir verzichten auf den Genderstern, möchten aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass Vielfalt und Chancengleichheit bei uns aktiv gelebt werden. Ob Kunden, Partner, Mitarbeiter oder Geschäftsführer: Alle Geschlechter und Nationalitäten sind uns herzlich willkommen.


Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche) oder Teilzeit möglich. Dienstbeginn ab sofort möglich. Das Gehalt
orientiert sich je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung. Monatsgehalt 3.455,-- brutto (Vollzeitbasis). Die im Dienstvertrag letztgültige Gehaltsvereinbarung vereinbarst du im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

UNSERE BENEFITS

WIR BIETEN DIR MEHR

ENGAGIERTES TEAM
& GUTES BETRIEBSKLIMA

In einer familiären & wertschätzenden Atmosphäre macht die Arbeit erst richtig Spaß.

Regelmäßige Mitarbeiterevents, Weihnachtsfeier und Grillfeste inklusive!

FLEXIBLE ARBEITSZEITEN & HOME-OFFICE

Ob Morgenmensch oder Nachteule – im Rahmen unserer Kernarbeitszeiten können die Arbeitszeiten flexibel eingeteilt werden.

Im Zuge des Bewerbungsgespräches vereinbaren wir auch individuelle Home-Office-Optionen.

GESUNDHEITSFÖRDERUNG & ‑FORTBILDUNG

Uns sind auch nachhaltige Themen sehr wichtig: Erneuerbare Energien, regionale Produkte und viele weitere Aspekte aus den ESG Kritierien werden in einem laufenden Projekt erarbeitet.

Konkret fördern wir auch Erste-Hilfe-Kurse, die persönliche Resilienz u.v.m - unsere Mitarbeiter:innen dürfen sich auch aktiv in die Gestaltung unseres Angebotes einbringen.

INTERNATIONALE KUNDEN & SPANNENDE PROJEKTE

Projekte im Hochsicherheitsumfeld mit internationalen Kunden und Global Players.

Das klingt doch interessant oder?

EINSCHULUNG & WEITERBILDUNG

Bei uns erhältst du eine umfangreiche Einschulung und laufende Unterstützung durch deine Kollegen.

Weiterbildung ist uns ganz besonders wichtig und wird entsprechend gefördert

MOBILITÄT & ERREICHBARKEIT

Unser Office ist nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Amstetten entfernt und unsere Pool Cars stehen dir für Kundentermine zur Verfügung.

TOPMODERNES ARBEITSUMFELD & ARBEITSGERÄTE

Neben einem eigenen Notebook und einem Smartphone, welches auch privat genutzt werden darf, bieten wir ein topmodernes Arbeitsumfeld.

Unsere Räumlichkeiten wurden erst kürzlich renoviert und modernisiert.

VERPFLEGUNG

Frisches Obst, Tee & Kaffee zur freien Entnahme, sowie warmes Essen direkt im Firmengebäude.

Und manchmal lädt der Chef ganz persönlich zur „Pasta-Session“ ein.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG! 

Wir haben dein Interesse geweckt und du möchtest Teil unseres Teams werden? Sende uns einfach deine vollständigen BEWERBUNGSUNTERLAGEN per E-Mail (jobs@netlogix.at). Wenn du weitere Fragen hast, steht dir Carolin Seitner gerne telefonisch unter +43 7472 / 654 80 zur Verfügung.


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