JOB DESCRIPTION

Zuverlässige Sicherheit, beständige Erreichbarkeit, hohe Vertrauenswürdigkeit: Kunden, die sich auf unsere Angebote wie die Managed Security Services verlassen, wissen, dass sie bei uns in den besten Händen sind. Weil wir mit guter Arbeit überzeugen, nehmen die Anfragen konstant zu – ebenso wie die Arbeitsherausforderungen für unser Team. Aus diesem Grund suchen wir Dich als Service Delivery Manager (m/w/d), der für dieselben Werte steht und Lust hat, seinen hohen Anspruch an Qualität für unsere internationalen Auftraggeber um- und einzusetzen.

WAS WIR DIR ANBIETEN

  • Eine Anstellung als Service Delivery Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
  • Flexible Arbeitszeiten und einen hohen Home-Office-Anteil nach Absprache.
  • Ein Team, das an einem Strang zieht und gemeinsam etwas bewegen möchte.

WIE DEIN JOB AUSSIEHT

  • Selbständige, eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden im Bereich der Managed Security Services
  • Zentrale Anlaufstelle für Kunden, Anwender und der Serviceorganisation
  • Erstellung von Service Reports, Aufbereitung von Service Key Performance Indicators
  • Organisation, Durchführung und Protokollierung von Service Meetings
  • Enge Abstimmung mit den Service-Erbringern
  • Störungs-/Eskalationsmanagement bei kritischen Service-Unterbrechungen
  • Erkennen von Service-Erweiterungen und Projektchancen
  • Einleitung und Verfolgung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen (Servicequalität, Service-Erbringungsprozesse)

WAS DICH AUSMACHT

  • Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
  • Du hast den Grundwehrdienst oder den Zivildienst abgeschlossen und ein einwandfreies Leumundszeugnis.
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, Fachhochschule, Universität o.ä.) oder bist Quereinsteiger, der die IT für sich entdeckt hat.
  • Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung gesammelt (bevorzugt in den Bereichen Service Management, Projektmanagement / - Unterstützung oder als IT-Techniker).
  • Du bist teamfähig, kommunikations- und präsentationsstark.
  • Du kennst Microsoft Office aus dem FF.
  • Du hast die Ruhe, um auch in kurzzeitigen Stress- und Krisensituationen die richtigen Entscheidungen zu treffen.
  • Du bringst als Benefit einschlägige Fortbildungen oder Zertifizierungen (ITIL, Kundenbetreuung) mit.


Wir verzichten auf den Genderstern, möchten aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass Vielfalt und Chancengleichheit bei uns aktiv gelebt werden. Ob Kunden, Partner, Mitarbeiter oder Geschäftsführer: Alle Geschlechter und Nationalitäten sind uns herzlich willkommen.


Vollzeitbeschäftigung (38,5 h/Woche) oder Teilzeit möglich. Dienstbeginn ab sofort möglich. Das Gehalt
orientiert sich je nach Ausbildung, Qualifikation und Erfahrung. Jahresgehalt 47.000,-- brutto (Vollzeitbasis). Die im Dienstvertrag letztgültige Gehaltsvereinbarung vereinbarst du im Rahmen eines persönlichen Gespräches.

WIR HABEN WAS ZU BIETEN

WERDE TEIL UNSERES TEAMS

TOLLES TEAM

Wir sind ein junges, dynamisches und top-motiviertes Team und unterstützen uns gegenseitig. Firmeninterne Events, gemeinsames Mittagessen - ein familiäres Arbeitsklima ist bei uns garantiert!

FLEXIBEL & VARIABEL

Eigenständiges Arbeiten, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) und die Möglichkeit, teilweise auch im Home-Office zu arbeiten. Aufstiegsmöglichkeiten und die Möglichkeit zum Bereitschaftsdienst (Zusatzverdienst).

SPANNUNG & SICHERHEIT

Bei uns bekommst du nicht nur spannende Projekte bei internationalen Kunden und Global Players sondern auch eine zukunftssichere Position in einem etablierten Unternehmen.

UND NOCH VIEL MEHR

Umfassende Einschulung sowie die Möglichkeit zur Aus- und Weiterbildung.
Notebook und ein eigenes Smartphone, welches du auch privat nutzen darfst.
Es erwartet dich ein topmodernes Arbeitsumfeld.
 

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG! 

Wir haben dein Interesse geweckt und du möchtest Teil unseres Teams werden? Sende uns einfach deine vollständigen BEWERBUNGSUNTERLAGEN per E-Mail (jobs@netlogix.at). Wenn du weitere Fragen hast, steht dir Carolin Seitner gerne telefonisch unter +43 7472 / 654 80 zur Verfügung.


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